UnaVita

Rad s teškim i drugačijim sugovornicima

Kako bismo uspješno surađivali s drugima potrebna su nam napredna znanja i vještine o komunikaciji, verbalnoj i neverbalnoj, te vještine o asertivnosti

Kako uspješno komunicirati s teškim i drugačijim sugovornikom

U svakodnevnom poslovanju susrećemo se s ljudima s kojima nam je teško raditi. Rad s njima iscrpljuje i uzrokuje stres.

Kako komunicirati s takvim ljudima i poboljšati suradnju?

Dođite na radionicu na kojoj ćete naučiti zbog čega nastaju nesporazumi u komunikaciji, kakvi su to teški ljudi za vas i kako komunicirati na zadovoljavajući način imajući u vidu različite elemente koji su važni za uspješnu komunikaciju.

 

pravilna-komunikacija-s-teskim-sugovornikom
komunikacijske-vještine

Što ćete naučiti

  • zbog čega nastaju nesporazumi u komunikaciji
  • naučiti alate kojima ćete lakše upravljati teškim osobama
  • upoznati svoj stil ponašanja i stil teške osobe kako bi se što bolje prilagodili komunikaciji
  • osvijestiti vlastite resurse 
  • naučiti kako koristiti govor tijela tijekom komunikacije
  • kako čitati ekspresije lica, kako koristiti glas, pogled

Kome je namijenjena edukacija

  • vlasnicima firmi, direktorima
  • voditeljima timova, odjela, projekata 
  • osobama koje su u svakodnevnoj komunikaciji s ljudima
  • osobama koji žele napredak u karijeri i teže izvrsnosti u komunikaciji
komunikacijske-vjestine-za-sve
način-održavanje-edukacije-razgovor-za-posao

Način održavanja edukacije

Edukacija traje  od 10.00 do 16.00 sati u uključenom pauzom za ručak.

Sadržaj edukacije

  • Zbog čega nastaju nesporazumi
  • Rezultat utjecaja emocija na komunikaciju
  • Rapport
  • Neverbalna i verbalna komunikacija
  • Postavljanje pitanja
  • Yes set tehnika za uklanjanje otpora
  • Prilagođavanje sugovorniku kroz DISC upitnik i upoznavanje vlastitog stila ponašanja
  • Što je asertivnost, koji stil u komunikaciji zauzimate
  • Koje uloge i igre zauzimate u komunikaciji

Predavači

adriana bandalo
željko trivanović

Adriana Bandalo, diplomirani psiholog 

Adriana posjeduje 12 godina radnog iskustva, od čega posljednjih deset u bankarstvu, u području upravljanja ljudskim resursima. 

Adrianin moto je: Samo ja mogu promijeniti svoj život, nitko to ne može napraviti za mene. 

Više o Adriani.

Željko Trivanović, trener neverbalne komunikacije

Željko je certificirani trener neverbalne komunikacije tvrtke Science of People i certificirani Ekspert za mikroekspresije lica tvrtke PEG (Paul Ekman Group).

Željkov moto je: : Govor tijela je najjače oružje koje posjedujem.  

Više o Željku.

Prijavite se

Vaše ime:

Vaš email:

Tema:

Vaša poruka: