UnaVita

Kako otkriti skrivene emocije

Ljudsko lice je karta emocija

Emocije određuju kvalitetu našeg života. One se pojavljuju u svim odnosima do kojih nam je stalo: radno mjesto, prijateljstvo, u odnosima s članovima obitelji te u intimnim odnosima.

Upravo iz tih razloga vrlo bitno je znati čitati emocije drugih ljudi. Lice je dio tijela na kojem se emocije najviše izražavaju.

Tajna uspjeha dobrog ophođenja s ljudima je u poznavanju mikroekspresija lica.

univerzalne emocije

Zašto su mikroekspresije važne?

Mikroekspresije lica pojavljuju se kod svakoga, često na nesvjesnoj razini.

Ne postoji način da se spriječi njihovo pojavljivanje.

Učenje mikroekspresija važno je za razvoj emocionalne inteligencije i otkrivanje prevara.

Učenje govora tijela i mikroekspresija lica generira  uspješniju prodaju, odabir kandidata pri zapošljavanju i uspješnije rezultate u pregovaranju.

Što dobivate edukacijom?

Povećanje emocionalne svjesnosti

  • Za razliku od verbalne komunikacije ili gesti tijela, izrazi lica su univerzalni sustav signala koji odražavaju promjene emocionalnog stanja osobe.
  • Lice nam nudi najbolji prozor u emocionalna stanja drugih osoba. Bez obzira na kulturu, jezik ili osobnu pozadinu, svi mi dijelimo ovaj zajednički oblik neverbalne komunikacije.
  • Naučiti ćemo vas vještini uočavanja kada je emocija tek na početku, kada se skriva emocija i kada osoba nije svjesna što zapravo osjećaja.

Uspješnije otkrivanje prevara

  • Kada netko pokuša prikriti svoje emocije, ‘curenje emocije’ često će biti vidljivo na licu te osobe.
  • ‘Curenje emocije’ može biti ograničeno na jedno područje lica (mini ili suptilni ekspresije) ili može biti brzi izraz koji se pojavljuje preko cijelog lica – poznat kao mikroekspresije.
  • Mikroekspresije u trajanju od 1/25 sekunde teško se mogu prepoznati i uočiti. Učenjem i vježbanjem izoštravate osjetila za prepoznavanje i uočavanje emocija.

Kome je edukacija namijenjena?

  • osobama koje rade u prodaji i vode pregovaranje (jasnije uočavanje skrivenih emocija klijenata, prilagodba njegovim očekivanjima i postizanje win-win situacije)
  • voditeljima timova (prilikom delegiranja jasnije čitanje skrivenih emocija)
  • voditeljima ljudskih resursa (točniji odabir najboljeg kandidata, produbljivanje komunikacije)
  • policija, advokati, liječnici (lakše razumijevanje druge strane i otkrivanje jesu li iskreni u komunikaciji)
  • coachevi (za uspješniju izgradnju odnosa s klijentom)
  • svima ostalima koji žele izoštriti čula čitanja skrivenih emocija
kome-je-namijenjena-neverbalna-komunikacija

Koja je najjednostavnija, najmoćnija i jedina asimetrična mikroekspresija lica?

 

Većina ljudi ne zna kako većinu naše komunikacije čini neverbalna komunikacija. Drugim riječima, nije bitno što kažete, već kako to kažete. Ako imate poslovnu, romantičnu ili društvenu komunikaciju i fokusirate se samo na riječi, ne koristite svoj najmoćniji alat koji imate, a to je neverbalna komunikacija. Istraživanja su pokazala kako korištenje neverbalnih gesta kongruentnih s riječima pomaže u ostvarivanju: moćnog prvog dojma, karizmi i povećanju socijalne inteligencije.

Istraživanja Dr. Daniela Amena dokazuju kako postoje dijelovi mozga koji služe za šifriranje i dešifriranje neverbalne komunikacije. Mozak je kao mišić i vježbom tih dijelova mozga možemo poboljšati svoje neverbalne sposobnosti.

ZNANSTVENA ISTRAŽIVANJA – koristimo znanstveni pristup govora tijela i sve što učimo je znanstveno dokazano na akademskim institucijama i istraživačkim organizacijama.

PRIMJERE IZ ŽIVOTA – ponekad znanstvena saznanja nisu upotrebljiva za svakodnevni život. Mi smo orijentirani na rezultate i praktična rješenja dobivenih iz istraživanja koja se mogu odmah upotrijebiti.

ZABAVA – znanost ljudskog ponašanja je fascinantna! Vjerujemo kako ćemo vas uspjeti motivirati na pozitivne promjene u vašem životu u cilju maksimalnog korištenja vlastitih potencijala, boljeg čitanja drugih ljudi i unapređenja vlastite komunikacije.

Znanje i vještine stečene tijekom radionica mogu se primjenjivati u pregovaranju, prodaji, razgovoru za posao, selekciji kandidata, vođenju timova i delegiranju, javnim nastupima, motiviranju, istraživačkom novinarstvu, advokatskoj praksi, Start-up natjecanjima, izgradnji i unapređenju odnosa s partnerom, djecom, prijateljima, donosima s klijentima, pacijentima…

Edukacije su namijenjene svima onima koji žele unaprijediti vještinu korištenja i čitanja neverbalne komunikacije.

Edukacije neverbalne komunikacije temelje se na akademskim istraživanjima i one nisu:

  • manipulativne
  • ne temelje se na pretpostavkama ‘baba Mara je tako rekla’
  • neprovjerene
  • čudne
  • dosadne
  • neprimjenjive

Odličan recept za uspješniju komunikaciju i razumijevanje drugih.

Što kažu naši polaznici

Referentna lista

Kontaktirajte nas

zeljko trivanovic nas tim

Željko Trivanović

Certificirani Trener Neverbalne komunikacije tvrtke Science of People i certificirani Ekspert za mikroekspresije lica tvrtke PEG (Paul Ekman Group).

Više o Željku.