Ljudske vještine su alati koji koristite kako biste učinkovito komunicirali i povezali se sa drugima.
Većina ljudi ne zna kako većinu naše komunikacije čini neverbalna komunikacija. Drugim riječima, nije ono što kažete, već kako to kažete. Ako imate poslovnu, romatičnu ili društvenu komunikaciju i fokusirate se samo na riječi, ne koristite svoj najmoćniji alat koji imate (neverbalna komunikacija).
Istraživanja su pokazala kako korištenje neverbalnih gesta kongruentnih s riječima pomaže u ostvarivanju: moćnog prvog dojma, karizme i povećanju socijalne inteligencije.