Ljudi vam možda neće uvijek reći kako se osjećaju, ali će vam njihov govor tijela uvijek pokazati.
Nazovite nas: +385 91 495 04 51
Naše tijelo u svakom trenutku šalje bezbroj signala
Razumijevanje i korištenje odgovarajućeg govora tijela omogućuje vam izgradnju boljih odnosa s klijentima salona. Svjesnom primjenom neverbalne komunikacije, stvarate atmosferu u kojoj se vaši klijenti osjećaju ugodnije tijekom konzultacija i tretmana u salonu.
Sposobnost prepoznavanja neverbalnih znakova dat će vam bolji uvid u to kako se predstavljate i kako se osjeća vaš klijent, što vam omogućuje pružanje personaliziranijeg iskustva u salonu. Govor tijela je pravi odraz vaših unutarnjih emocija, drugim riječima tijelom komunicirate svoje osjećaje (uglavnom nesvjesno).
Na treningu neverbalne komunikacije naučit ćete kako svjesno koristiti govor tijela u komunikaciji.
Cilj treninga:
- naučiti kako komunicirati s povjerenjem, empatijom, profesionalnošću
- osvijestiti vlastitu neverbalnu komunikaciju,
- kako koristiti otvoreni govor tijela,
- poboljšati karizmu i prvi dojam,
- izgraditi samouvjeren nastup,
- kontrolirati vlastite negativne neverbalne znakove i tijek komunikacije,
- razvoj emocionalne inteligencije (posebno empatije i društvene kompetencije)
Sretni klijenti stvaraju lojalne klijente.
Lojalniji klijenti stvaraju stalne klijente.
Stalni klijenti dovode do poslovnog rasta, a poslovni rast dovodi do povećanih prihoda.
Osvještavanje govora tijela pomaže u izgradnji snažnih i autentičnih odnosa
Svjesno i ispravno korištenje govora tijela poboljšava vašu interakciju s klijentima salona i pomaže u stvaranju boljih odnosa.
Poticanje dobrih odnosa kamen je temeljac izgradnje zdravog poslovanja salona.
Pokazivanje povjerenja, istinskog interesa, kompetentnosti i empatije u vašim klijentima stvara osjećaj profesionalnosti vašeg salona, razumijevanja, te da vam je stalo do ishoda.
Iznimno iskustvo klijenata u vašem salonu vodi do poboljšanog povjerenja, odanosti i na kraju zadržavanja klijenata
Danas je veliki fokus na dobivanju pravog obrazovanja, vještina i iskustva za uspješnost u poslovnoj areni. Vaš prvi dojam kao i dojam vaših zaposlenika može biti puno bolji ukoliko koristite vještine neverbalne komunikacije.
Stečeno znanje odnosi se na to kako se osoba predstavlja, ali također i na razumijevanje govornog tijela drugih ljudi.
Pošto se prvi dojam stječe unutar prvih par sekundi, imperativ je poslati ispravne neverbalne signale.
INFORMACIJE O TRENINGU
DATUM I VRIJEME
30.09.2023. od 09.00-16.00 sati
CIJENA
150,00 eur po osobi
OBLIK
uživo, adresa Vijenac Gorana Zobundžije 5 (Style beauty center), Osijek
Što kažu naši polaznici
Previous
Next
Veza emocionalne inteligencije i govora tijela
Samosvijest
Svjesno vodite računa o tonu glasa, držanju tijela (...) kako biste svoju poruku prenijeli na način koji je prikladan za situaciju.
Samosavladavanje
Obraćanje pažnje i ublažavanje promjena u govoru tijela kako se situacija mijenja.
Društvena svijest
razumijevanje govora tijela drugih ljudi.
Empatija
očitovanje osjećaja i stavova drugih ljudi prema njihovom govoru tijela
Upravljanje odnosima
mijenjanje vlastitog govora tijela i prilagođavanje svoje poruke situaciji
Većina ljudi ne zna kako većinu naše komunikacije čini neverbalna komunikacija. Drugim riječima, nije bitno što kažete, već kako to kažete. Ako imate poslovnu, romantičnu ili društvenu komunikaciju i fokusirate se samo na riječi, ne koristite svoj najmoćniji alat koji imate, a to je neverbalna komunikacija. Istraživanja su pokazala kako korištenje neverbalnih gesta kongruentnih s riječima pomaže u ostvarivanju: moćnog prvog dojma, karizmi i povećanju socijalne inteligencije.
Istraživanja Dr. Daniela Amena dokazuju kako postoje dijelovi mozga koji služe za šifriranje i dešifriranje neverbalne komunikacije. Mozak je kao mišić i vježbom tih dijelova mozga možemo poboljšati svoje neverbalne sposobnosti.
ZNANSTVENA ISTRAŽIVANJA – koristimo znanstveni pristup govora tijela i sve što učimo je znanstveno dokazano na akademskim institucijama i istraživačkim organizacijama.
PRIMJERE IZ ŽIVOTA – ponekad znanstvena saznanja nisu upotrebljiva za svakodnevni život. Mi smo orijentirani na rezultate i praktična rješenja dobivenih iz istraživanja koja se mogu odmah upotrijebiti.
ZABAVA – znanost ljudskog ponašanja je fascinantna! Vjerujemo kako ćemo vas uspjeti motivirati na pozitivne promjene u vašem životu u cilju maksimalnog korištenja vlastitih potencijala, boljeg čitanja drugih ljudi i unapređenja vlastite komunikacije.
Znanje i vještine stečene tijekom radionica mogu se primjenjivati u pregovaranju, prodaji, razgovoru za posao, selekciji kandidata, vođenju timova i delegiranju, javnim nastupima, motiviranju, istraživačkom novinarstvu, advokatskoj praksi, Start-up natjecanjima, izgradnji i unapređenju odnosa s partnerom, djecom, prijateljima, donosima s klijentima, pacijentima…
Edukacije su namijenjene svima onima koji žele unaprijediti vještinu korištenja i čitanja neverbalne komunikacije.
Edukacije neverbalne komunikacije temelje se na akademskim istraživanjima i one nisu:
- manipulativne
- ne temelje se na pretpostavkama ‘baba Mara je tako rekla’
- neprovjerene
- čudne
- dosadne
- neprimjenjive
Odličan recept za uspješniju komunikaciju i razumijevanje drugih.
Referentna lista
Previous
Next
Kontaktirajte nas
Željko Trivanović
Certificirani Trener Neverbalne komunikacije Science of People, ekspert za Mikroekspresije lica PEG (Paul Ekman Group) i Analizu izjava (Mark McClish), Socijalno profiliranje (Chase Hughes), The True Crime workshop (Greg Hartley & Scott Rouse), NLP Practititioner (IN NLP), Wingwave i Hipno Coach.