Zašto je učenje neverbalne komunikacije važno
Govor tijela
Dok komuniciramo s drugima, ne pokrećemo nasumice svoja tijela i gestikuliramo. Geste koje radimo, naši različiti pokreti tijela i izrazi lica koje radimo su povezani s osjećajima u određenom trenutku.
Drugim riječima, naš govor tijela je vanjski izraz našeg unutarnjeg emocionalnog stanja. Ne samo da izrazi lica ukazuju na to kako se osoba osjeća, već i pokreti ostatka tijela, uključujući i uvijek nevidljive noge, također mogu pružiti snažne pokazatelje emocionalnog stanja osobe.
Nesvjesno do nesvjesno
Freud je rekao da se komunikacija može dogoditi od nesvjesnog jedne osobe do nesvjesnog druge osobe bez uključivanja svjesnog. To je vrlo istinito. Jeste li ikada imali taj osjećaj nelagode nakon što ste se susreli s nekom osobom i zatim rekli: “Nešto nije u redu s njim” ili “Ne vjerujem joj baš”?
Što se tu događa?
Iako ne možete razumjeti razlog zbog kojeg sumnjate u namjere te osobe, intuitivno ste uvjereni da je nešto sumnjivo. Kasnije, vaše se predispozicije mogu čak pokazati istinitim kad ta osoba učini nešto obijesno.
Nismo mi vidovnjaci. Zapravo, negativan govor tijela te osobe kojeg ste nesvjesno bili svjesni uzrokovalo je da sumnjate u osobu. Nesvjesno možemo pročitati tuđe osjećaje kroz njihov govor tijela, ali problem je u tome što nam je teško vjerovati u naše predosjećaje ako ih ne možemo poduprijeti dobrim argumentima.
To posebno vrijedi za muškarce. Muškarci i žene, oboje, intuitivno čitaju govor tijela drugih ljudi, ali muškarci obično nadjačavaju svoju intuiciju tendencijom gledanja na svijet u vrlo logičnom, 1 + 1 = 2 načinu. Obično ne obraćaju mnogo pozornosti na svoje instinkte i vjeruju da se pojavljuju niotkuda i da nemaju nikakve veze s onim što se događa.
S druge strane, žene mogu vrlo precizno čitati govor tijela drugih, jer znaju da im njihove pretpostavke govore istinu ili barem ukazuju na nešto, pa stoga i izraz ‘ženska intuicija’. Jedan od razloga za to mogao bi biti da žena treba komunicirati s djetetom samo neverbalno tijekom prvih nekoliko godina. Dakle, isključivo koristi neverbalnu komunikaciju.
Također, primarna uloga žena u našoj evolucijskoj povijesti bila je ‘skupljači’ hrane, koja većinu vremena provodi s drugim ženama, njegujući i hraneći djecu. To je razlog zašto, za razliku od muškaraca koji na stres reagiraju bijegom ili borbom, žene reagiraju na stres s onim što je poznato kao ‘tendencijski i prijateljski’ ciklus u kojem pokušavaju tražiti socijalnu podršku.
Nije tajna da su žene bolje od muškaraca u tumačenju neverbalnih signala. Ako neverbalni signali osobe nisu u skladu s njihovim riječima, žene odbacuju verbalnu poruku i daju prednost neverbalnim znakovima. Nije neobično čuti kako žena kaže nešto poput: ‘Znam da se ispričavala, ali jeste li vidjeli njezin izraz lica? Uopće joj nije bilo žao ‘ili’ Da, pohvalio me, ali ton njegova glasa jasno je pokazao da laže ”.
Muškarci su zbunjeni kad vide žene koje donose ovakve zaključke koji naizgled nemaju logiku, ali se na kraju ipak ispostavi da su istiniti. Žene se više brinu o tome kako se poruka prenosi, dok se većina muškaraca samo brine o tome što je sama poruka. Kako se ispostavilo, ‘kako’ često otkriva više istine nego ‘što’.
Ako ste žena, učenje govora tijela će još više poboljšati već postojeće vještine, a ako ste muškarac, svakako trebate naučiti govor tijela.
Slanje i primanje poruka
Ljudi uglavnom komuniciraju svoje prave osjećaje kroz govor tijela. Ali često vaše oči nisu dovoljno otvorene da to vide. Znajući kako se osoba doista osjeća u datoj situaciji može imati bezbroj prednosti.
Kada ovladate govorom tijela, postat ćete svjesni i signala koje šaljete drugim ljudima i znat ćete kakav utjecaj oni mogu imati. Znat ćete, na primjer kada se razgovor ne odvija onako kako vi želite, tada možete poduzeti odgovarajuće korake bi taj razgovor usmjerili u željenom pravcu.
Učenje govora tijela pomoći će vam da stvorite dojam koji želite ili da čak režirate dojam koji želite. To će vam omogućiti da kontrolirate način na koji vas drugi vide.
Snaga neverbalne komunikacije
Govor tijela je najbliže što možete doći do čitanja misli. Kako bi vam ilustrirao koliko je bitno učenje neverbalne komunikacije u spoznaji stvarnih emocionalnih stanja neke osobe pogledajte sljedeći primjer.
To je primjer iz stvarnog života koji sam pročitao u knjizi „Što svako tijelo govori“, Joe Navarro, bivši agent FBI-a.
Dogodilo se to da su uhvatili jednog kriminalca i imali su problema s pronalaženjem njegovog partnera. Kriminalac nije otkrio nikakve informacije o svom partneru pa su FBI momci smislili drugačiju strategiju.
Pokazali su slike svih mogućih osumnjičenika kriminalcu kojeg su ispitivali i promatrali su njegove neverbalne reakcije na svaku fotografiju. Vidjevši jednu fotografiju, napravio je pokret očima koji se nije pojavio dok je gledao druge fotografije. FBI je znao što znači taj pokret očima pa su bili motivirani da ga sve više i više pitaju o tom osumnjičeniku.
Na kraju su uhvatili drugog tipa i da, bio je to tip s fotografije. Nije niti čudo da se razne obrambene snage u mnogim zemljama svijeta obučavaju kako čitati neverbalnu komunikaciju.
Završne riječi
Ljudi ne obraćaju mnogo pozornosti na govor tijela jer nisu svjesni njegove moći i učinkovitosti. Dok komuniciraju s drugima, oni samo gledaju na lice druge osobe ili čuju njihove riječi. Ipak, izrazi lica i riječi su najmanje pouzdani znakovi govora tijela, jer se njima lako može manipulirati.
Po svladavanju govora tijela znat ćete istinske namjere osobe čak i ako ona tvrdi drugačije. Svijet oko vas će se otvoriti i vidjet ćete stvari koje nikad prije niste vidjeli. Imat ćete deset očiju umjesto dva.
