Pet pouzdanih znakova da netko laže

Jedno od češćih pitanje koje dobivam je :“Kako znati kada netko laže?“
Ljudi su fascinirani ovom informacijom. Stoga sam napravio kratku listu od pet znakova na koje se možete osloniti u procjeni da li netko laže. Pri tome je vrlo važno da imate na umu da u neverbalnoj komunikaciji nema apsolutnog a pogotovo kada se radi o otkrivanju laži. S time na umu također želim da znate da je ova lista koncipirana na znanstvenim istraživanjima i na znakovima prevare koji se najviše koriste u životu.
Slijedeće znakove ćete najviše zamijetiti na poslu, na neformalnim druženjima i u situacijama gdje nije velika šteta ako netko i bude uhvaćen u laži. (Jesi ti uzeo pola moga mlijeka iz frižidera?)

1: Neprekidan pogled u oči

Većina ljudi misli da će lažljivac prvi prekinuti kontakt očima kada ga se upita o sumnjivoj situaciji u kojoj se našao. To nije točno. Vjerojatnije je da će vas ta osoba gledati direktno u oči.
To će napraviti iz dva razloga. Prvo, zato jer znaju da vi mislite kako lažljivci prvi prekidaju kontakt očima. Drugo, zato jer žele bolje promotriti vaše lice. 

2: Zapravo ne odgovaraju na vaša pitanja

Ovo ima smisla iz perspektive treće osobe. Ukoliko vam se postavi pitanje na koje ne želite odgovoriti, jednostavno nemojte odgovoriti. Stoga će osoba koja laže odgovoriti odgovorom koji je blizu pravog odgovora na pitanje ali će izostaviti onu ključnu informaciju koja vam je bitna.
Na primjer: Marko pita Ivu: “USB stick mi fali. Jesi li ga ti možda uzeo?“. Ivo odgovara: „Daj molim te, kao da mi treba nečiji USB stick.“ Ili „daj ne zezaj me, pa ti gubiš stvari nevjerojatnom brzinom.“

3: Unošenje religije prilikom odgovora

Pretpostavljam da ste često čuli odgovore kao što su: „Tako mi Boga nisam ja to napravio.“ Neznam kako vi, ali je se definitivno ne trebam zaklinjati na ništa kada dajem odgovore, osim ako sam u sudnici.”
Ponekad vam čak mogu pokazati križ na lančiću ili sliku sveca u novčaniku dok vam govore. „ Ja sam vrlo religiozna osoba i nikada ne bi tako nešto učinio.“ Razmislite malo. Osobe koje su pravi, istinski, vjernici nemaju potrebu to pokazivati svako malo. Jednostavno bi odgovorili na vaše pitanje.

4: Ne upotrebljavaju skraćenice prilikom odgovora

Ovo mi je jedna od najdražih stvari. Kada ljudi koriste skraćenice to izgleda ovako: „Nisam“ umjesto „Ja nisam“
Kada nekoga pitate „Jesi li mi ti uzeo novce iz novčanika?“ i osoba vam odgovori „Ne, ja nisam“, tada nije upotrijebila skraćenicu.
Pa u čemu je problem s tim skraćenicama? Čudno zvuči kada se ne upotrebljavaju. Ako me pitate želim li ići u kino i ja odgovorim“ Ne, ja ne želim ići u kino“ onda to zvuči čudno. Ili me pitate jesam li ja danas bio pored Ivanovog auta i ja odgovorim: „Ne, to nisam bio ja pored Ivanovog auta“, sigurno ćete pomisliti da sam malo čudan. Normalnije zvuči :“Nisam“ ili „Nisam bio“. Ovakve dugačke rečenice izgledaju kao da osoba kupuje vrijeme kako bi dobila na vremenu da smisli novi izgovor.

5: Govori „da“ a kima glavom „ne“ i obrnuto

Jedan od najpoznatijih primjera je svjedočenje Billa Clintona u aferi Monica Lewinsky. Dok je izgovarao rečenicu: „Ja nisam imao seksualnu vezu s tom ženom“ glavom je kimao gore dolje kao da govori „da“, umjesto lijevo desno.
Još jedan poznati primjer je svjedočenje Lance Armstronga za aferu dopinga. Kimao je glavom „da“ dok je govorio „ne“ i obrnuto.
Na ovo trebate obratiti pažnju jer u većini slučajeva nije poanta u čovjeku koji žestoko kima glavom „da“ da laže dok govori „ne“. Poanta je u osobi koja je izrazito mirna i govori „da“ dok im glava jedva primjetno, minimalnim amplitudama govori „ne“, ponekad je gotovo i nevidljivo. Stoga jako dobro obratite pažnju na ovo.

Sada imate listu pet neverbalnih znakova na koje se možete osloniti prilikom otkrivanja laži.

 

Željko Trivanović, trener neverbalne komunikacije